售后服務

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      鶴壁市鑫泰高科儀器制造有限公司是專業從事煤質分析儀器的鋼鐵、水泥分析儀器及實驗設備研制、生產、銷售的高新技術企業,公司引進先進的科研、設計、檢測技術,具有雄厚的經濟實力和嚴格、規范的管理體制。本公司的產品廣泛應用于煤碳、電力、燃料、化工、焦化、冶金、大專院校及技術監督等部門。公司現有各類專業技術人員、維修及售后報務人員數名,負責對產品的咨詢、現場指導、安裝、調試、維修及售后服務工作。
為了更好地為廣大用戶服務,我公司對儀器售后服務規定如下:
一、售后服務內容及形式
      儀器到貨后,在實驗室安裝條件具備情況下,買方通知我公司,由我公司派人和用戶一起開箱驗貨,核實與合同的內容和數量無誤后,進行免費安裝調試并進行驗收測試,合格、雙方在驗收文件上簽字,同時進入免費保修期,設備整機保修一年,終身維修。
為使用戶能夠順利地使用該儀器,必要時公司為用戶提供培訓,儀器安裝調試驗收結束,由安裝工程師進行現場培訓,負責教會操作人員儀器的操作和使用。
二、維修響應時間
     1、接到用戶維修儀器邀請后,在24小時內給予答復。
     2、需要到現場維修,到達時間:
     A:省內地區:1-2天(包括答復時間)
     B:省外地區:2-4天(包括答復時間)

     公司宗旨:質量上乘、服務至上
 

 

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聯系人:李經理 服務電話:0392—2681555/2679998 地 址:河南省 鶴壁市 建設街11號   
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